Questions fréquentes

Currency.Wiki est une plateforme de conversion de devises avec trois produits :

1. Site web (currency.wiki) – Un convertisseur de devises avec graphiques historiques, cartes à imprimer, alertes de prix et plus.

2. Convertisseur de documents – Téléchargez des documents (PDF, images) et convertissez toutes les valeurs monétaires avec catégorisation IA et traduction.

3. Extension Chrome – Une extension qui convertit les prix directement sur les sites d’achat, avec analyse IA des produits.

Oui ! Les trois produits proposent des versions gratuites.

Site web (Gratuit) : Convertisseur de devises, graphiques historiques (jusqu’à 1 an), cartes à imprimer, 3 alertes de prix, 70+ langues.

Convertisseur de documents (Gratuit) : 3 conversions de documents/mois.

Extension Chrome (Gratuit avec compte) : Convertisseur popup de base, conversion de prix sur page (15 pages/semaine), IA Smart Scan (10 analyses/mois), 5 exports à vie.

Nous proposons des abonnements Pro distincts : Doc Pro pour le site + convertisseur de documents, et Extension Pro pour l’extension Chrome.

Utilisez le site pour : Graphiques, alertes de prix, cartes à imprimer.

Utilisez le convertisseur de documents pour : Convertir les devises dans les PDF, factures, reçus et autres documents.

Utilisez l’extension pour : Convertir les prix lors de vos achats en ligne, IA Smart Scan, cartes de conversion sur n’importe quel site.

Un seul compte pour tous, mais abonnements Pro séparés : Doc Pro pour le site + convertisseur de documents, Extension Pro pour l’extension Chrome.

Non ! Un seul compte fonctionne pour les trois produits. Connectez-vous avec Google sur n’importe quelle plateforme et votre compte se synchronise automatiquement.

Nous prenons en charge plus de 170 devises mondiales, dont toutes les principales (USD, EUR, GBP, JPY, etc.) et de nombreuses devises régionales. L’extension reconnaît plus de 90 symboles pour la détection automatique des prix.

Les taux sont mis à jour toutes les 5 minutes à partir de plusieurs sources financières. Ce sont des taux du marché moyen à titre informatif et ils peuvent différer de ceux des banques.

Convertisseur de devises – Conversion illimitée entre toutes les devises.
Graphiques historiques – Historique jusqu’à 1 an.
Convertisseur de documents – Téléchargez des documents et convertissez les valeurs (3/mois).
Cartes à imprimer – Générez des cartes de conversion à glisser dans votre portefeuille.
Alertes de prix – Jusqu’à 3 alertes avec notifications quotidiennes.
Paramètres de format – Personnalisez séparateurs décimal/milliers.

Graphiques étendus – Jusqu’à 5+ ans d’historique.
Export de graphiques – Téléchargement PNG.
50 alertes de prix – Notifications instantanées, horaires ou quotidiennes.
Expérience sans publicité.
Support prioritaire.

100 crédits/mois – Pour la conversion de documents avec catégorisation IA, traduction dans 70+ langues et export superposition.
Inclut toutes les fonctionnalités Website Pro.

Téléchargez des documents PDF, PNG, JPG ou WEBP contenant des prix et nous convertirons toutes les valeurs dans la devise de votre choix. Idéal pour convertir des factures, traduire des listes de prix et traiter des documents financiers.

Recevez une notification quand une paire de devises atteint votre taux cible. Choisissez la paire (ex : EUR/USD), le taux cible et la condition (au-dessus/en dessous), la fréquence de notification, et recevez une notification push quand c’est déclenché.

Gratuit : 3 alertes, résumé quotidien uniquement.
Pro : 50 alertes, options instantanée/horaire/quotidienne.

Générez des tableaux de conversion au format carte de visite pour voyager. Sélectionnez vos devises et montants, puis imprimez des cartes à glisser dans votre portefeuille pour une référence rapide à l’étranger.

Sans compte : Convertisseur popup de base (illimité), inversion de devises, mode sombre/clair, 70+ langues.

Avec compte gratuit : Tout ce qui précède, plus conversion sur page (15 pages/semaine), IA Smart Scan (10 analyses/mois), cartes de conversion survol, 5 exports à vie, devises favorites.

Conversion sur page illimitée – Pas de limite hebdomadaire.
150 IA Smart Scans/mois – Possibilité d’en acheter plus.
Exports illimités – CSV, HTML, TXT.
Stockage cloud – Google Drive, Dropbox, Box.
Taux personnalisés illimités – Définissez vos propres taux.
Expérience sans publicité.
Support prioritaire.

L’extension détecte automatiquement les prix sur les sites d’achat et affiche les conversions sans quitter la page. Visitez un site marchand (Amazon, eBay…), les prix sont détectés, survolez pour voir la conversion, ou activez le mode « Inline » pour afficher les conversions à côté des prix.

Extraction IA des produits qui trouve TOUS les produits et prix sur des pages web complexes. Visitez une page de produits, cliquez sur le bouton scan flottant, l’IA analyse la page et extrait tous les produits, affiche les conversions, puis exportez ou sauvegardez sur le cloud. Idéal pour comparer les prix ou extraire des listes complexes.

Parfois « $ » sur un site signifie USD, parfois MXN, CAD ou AUD. Forcer la devise de base vous permet de dire à l’extension « considère tous les prix comme [devise] » pour des conversions précises.

Définissez votre propre taux pour une paire (ex : le taux de votre banque). L’extension utilise votre taux au lieu du taux du marché. Les taux personnalisés affichent une icône épingle dans les cartes de conversion.

Site : Pas de compte nécessaire pour les fonctions de base.
Extension : Pas de compte pour le convertisseur popup, mais un compte gratuit est requis pour la conversion sur page et IA Smart Scan.

Nous utilisons Google Sign-In – pas de mot de passe. Cliquez sur « Se connecter », choisissez votre compte Google, c’est tout ! Nous recevons seulement votre e-mail, nom et photo. Nous n’accédons pas à Gmail, Drive ou autres services Google.

Oui ! Les abonnements Pro incluent 3 jours d’essai gratuit. Annulez à tout moment pendant l’essai sans être facturé. Un essai par personne.

Allez dans le tableau de bord sur currency.wiki, cliquez sur « Gérer l’abonnement » et annulez via le portail Stripe sécurisé. Vous gardez l’accès Pro jusqu’à la fin de la période.

Tous les abonnements Pro incluent 3 jours d’essai gratuit pour tester les fonctionnalités avant d’être facturé. En raison de cette période d’essai généreuse, nous n’offrons pas de remboursement. Vous pouvez annuler à tout moment pendant l’essai ou après pour stopper la facturation.

Nous collectons sur nos serveurs : e-mail, nom, photo de profil (Google Sign-In), compteurs d’utilisation (pour les limites), analyses anonymes.

Stocké localement sur votre appareil (cookies) : devise de base, favoris, langue, thème, format des nombres.

Nous NE collectons PAS : mots de passe, historique de navigation, formulaires web, infos bancaires, documents personnels (traités puis supprimés), données carte bancaire (gérées par Stripe).

Pour votre tranquillité, nous désactivons automatiquement l’extension sur les sites bancaires/financiers. Nous N’ACCÉDONS JAMAIS aux mots de passe, formulaires de connexion ou données personnelles.

L’extension est désactivée sur plus de 1 040 sites financiers (banques, plateformes d’investissement, services de paiement, crypto…).

Sur ces sites, l’icône affiche « OFF » en gris et aucun script ne s’exécute.

Si vous souhaitez convertir sur une page bancaire, vous pouvez l’activer temporairement pour 15 à 60 minutes. L’extension se désactive automatiquement après le délai, vous n’avez pas à y penser.

Chiffrement TLS 1.3 pour les données en transit.
Chiffrement AES-256 pour les données sensibles au repos.
Paiements gérés par Stripe (certifié PCI-DSS niveau 1).
Aucun mot de passe stocké (Google OAuth uniquement).
Audits de sécurité réguliers.

Allez dans Tableau de bord > Paramètres du compte > Supprimer le compte. Cela supprime définitivement votre compte et vos données sous 30 jours. Les paiements sont conservés (anonymisés) 7 ans selon la loi.

Nous obtenons nos taux auprès de fournisseurs financiers fiables. Ce sont des taux du marché moyen (milieu entre achat et vente).

Non. Nos taux sont à titre indicatif. Les banques et services de transfert ajoutent des marges et frais. Les taux réels diffèrent généralement de 1 à 5 %. Vérifiez toujours auprès de votre banque ou service avant toute opération.

Extension uniquement : Oui, utilisez « Taux de change personnalisés » pour définir des taux spécifiques pour n'importe quelle paire de devises.

Site web : Oui, les graphiques affichent jusqu'à 5+ ans (Pro) ou 1 an (Gratuit).
Extension : Uniquement les taux actuels dans la fenêtre contextuelle.

Toutes les principales cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, American Express, Discover). Des moyens de paiement supplémentaires comme Apple Pay, Google Pay et Link peuvent être disponibles selon votre appareil et navigateur.

Oui. Nous n'avons jamais accès à vos informations de carte. Stripe (certifié PCI-DSS Niveau 1) gère tous les paiements.

Tous les prix sont en dollars américains (USD).

Oui. Annulez à tout moment depuis Tableau de bord > Facturation pour arrêter les renouvellements futurs.

Allez dans Tableau de bord > Facturation > Gérer l’abonnement > Voir les factures.

1. Rafraîchissez la page – Certains sites chargent les prix dynamiquement.
2. Vérifiez le badge gris « OFF » – Vous êtes peut-être sur un site protégé.
3. Essayez l’analyse intelligente IA – Elle peut trouver des prix que la détection automatique manque.
4. Signalez le site – Contactez le support avec l’URL.

La devise source détectée peut être incorrecte. Par exemple, « $ » peut être USD, CAD, AUD ou MXN. Solution : Utilisez « Forcer la devise de base » pour spécifier la bonne devise.

1. Vérifiez que les pop-ups ne sont pas bloqués.
2. Essayez de vous déconnecter de Google puis de vous reconnecter.
3. Videz le cache du navigateur.
4. Essayez le mode navigation privée.

1. Déconnectez-vous puis reconnectez-vous.
2. Vérifiez dans Tableau de bord > Facturation que votre abonnement est actif.
3. Assurez-vous d’utiliser le même compte Google.