Preguntas frecuentes

Currency.Wiki es una plataforma de conversión de divisas con tres productos:

1. Sitio web (currency.wiki): Un convertidor de divisas con gráficos históricos, impresión de tarjetas, alertas de precios y más.

2. Convertidor de documentos: Sube documentos (PDF, imágenes) y convierte todos los valores de divisas con categorización y traducción por IA.

3. Extensión para Chrome: Una extensión de navegador que convierte precios directamente en sitios de compras mientras navegas, con escaneo de productos por IA.

¡Sí! Los tres productos ofrecen versiones gratuitas.

Sitio web (Gratis): Convertidor de divisas, gráficos históricos (hasta 1 año), impresión de tarjetas, 3 alertas de precios, más de 70 idiomas.

Convertidor de documentos (Gratis): 3 conversiones de documentos/mes.

Extensión para Chrome (Gratis con cuenta): Convertidor básico en ventana emergente, conversión en página (15 páginas/semana), Escaneo inteligente IA (10 escaneos/mes), 5 exportaciones de por vida.

Ofrecemos suscripciones Pro separadas: Doc Pro para sitio web + convertidor de documentos, y Extension Pro para la extensión de Chrome.

Usa el sitio web para: Gráficos, alertas de precios, impresión de tarjetas.

Usa el convertidor de documentos para: Convertir divisas en PDFs, facturas, recibos y otros documentos.

Usa la extensión para: Convertir precios mientras compras en línea, Escaneo inteligente IA, tarjetas flotantes mostrando conversiones en cualquier sitio web.

Todos comparten la misma cuenta, pero tienen suscripciones Pro separadas: Doc Pro para sitio web + convertidor de documentos, y Extension Pro para la extensión de Chrome.

¡No! Una sola cuenta funciona para los tres productos. Inicia sesión con Google en cualquier plataforma y tu cuenta se sincroniza automáticamente.

Admitimos más de 170 divisas mundiales, incluyendo todas las principales (USD, EUR, GBP, JPY, etc.) y muchas divisas regionales. La extensión reconoce más de 90 símbolos de divisas para detección automática de precios.

Las tasas de cambio se actualizan cada 5 minutos desde múltiples fuentes financieras. Son tasas medias del mercado para fines informativos y pueden diferir de las ofrecidas por los bancos.

Convertidor de divisas: Convierte entre cualquier divisa (ilimitado).
Gráficos históricos: Consulta el historial hasta 1 año.
Convertidor de documentos: Sube documentos y convierte valores de divisas (3/mes).
Imprimir tarjetas: Genera tarjetas de conversión tamaño billetera para viajar.
Alertas de precios: Configura hasta 3 alertas con notificaciones diarias.
Configuración de formato numérico: Personaliza decimales y separadores de miles.

Gráficos extendidos: Hasta 5+ años de datos históricos.
Exportar gráficos: Descarga gráficos como PNG.
50 alertas de precios: Con notificaciones instantáneas, horarias o diarias.
Sin anuncios.
Soporte prioritario.

100 créditos/mes: Para conversiones de documentos con categorización por IA, traducción a más de 70 idiomas y exportación de superposición de documentos.
Incluye todas las funciones de Website Pro.

Sube documentos PDF, PNG, JPG o WEBP con precios y convertiremos todos los valores de divisas a tu preferida. Perfecto para convertir facturas, traducir listas de precios y procesar documentos financieros.

Recibe notificaciones cuando un par de divisas alcance tu tasa objetivo. Configura el par (ej.: EUR/USD), elige la tasa y condición (mayor/menor), selecciona frecuencia de notificación y recibe avisos push cuando se active.

Gratis: 3 alertas, solo resumen diario.
Pro: 50 alertas, opciones instantánea/horaria/diaria.

Genera tablas de conversión tamaño tarjeta de visita para viajar. Selecciona divisas y cantidades, luego imprime tarjetas para llevar en tu billetera y consultar rápidamente en el extranjero.

Sin cuenta: Convertidor básico en ventana emergente (ilimitado), intercambio de divisas, modo claro/oscuro, más de 70 idiomas.

Con cuenta gratuita: Todo lo anterior, más conversión en página (15 páginas/semana), Escaneo inteligente IA (10 escaneos/mes), tarjetas flotantes con conversiones, 5 exportaciones de por vida, divisas favoritas.

Conversión en página ilimitada: Sin límite semanal.
150 Escaneos inteligentes IA/mes: Con opción de comprar más.
Exportaciones ilimitadas: CSV, HTML, TXT.
Almacenamiento en la nube: Guarda en Google Drive, Dropbox, Box.
Tasas personalizadas ilimitadas: Establece tus propias tasas de cambio.
Sin anuncios.
Soporte prioritario.

La extensión detecta automáticamente precios en sitios de compras y muestra conversiones sin salir de la página. Visita cualquier tienda (Amazon, eBay, etc.), los precios se detectan automáticamente, pasa el cursor para ver conversiones en tus divisas o activa el "Modo en línea" para mostrar conversiones junto a los precios.

Extracción de productos con IA que encuentra TODOS los productos y precios en páginas web complejas. Visita una página de productos, haz clic en el botón flotante de escaneo, la IA analiza la página y extrae todos los productos, consulta resultados con conversiones, luego exporta o guarda en la nube. Perfecto para comparar precios entre tiendas o extraer precios de páginas con diseños inusuales.

A veces el "$" en un sitio significa USD, otras MXN, CAD o AUD. Forzar divisa base te permite decirle a la extensión "trata todos los precios de esta página como [divisa]" para conversiones precisas.

Establece tu propia tasa de cambio para un par de divisas (ej.: la tasa que te ofrece tu banco). La extensión usa tu tasa personalizada en vez de la de mercado. Las tasas personalizadas muestran un icono de pin en las tarjetas flotantes.

Sitio web: No necesitas cuenta para funciones básicas.
Extensión: No necesitas cuenta para el convertidor emergente, pero sí para usar conversión en página y Escaneo inteligente IA.

Usamos inicio de sesión con Google, sin contraseña. Haz clic en "Iniciar sesión", elige tu cuenta de Google y listo. Solo recibimos tu correo, nombre y foto de perfil. No accedemos a Gmail, Drive ni otros servicios de Google.

¡Sí! Las suscripciones Pro incluyen 3 días de prueba gratis. Cancela en cualquier momento durante la prueba sin cargos. Una prueba por persona.

Ve al Panel en currency.wiki, haz clic en "Gestionar suscripción" y cancela a través del portal seguro de Stripe. Mantienes acceso Pro hasta el final del periodo de facturación.

Todas las suscripciones Pro incluyen 3 días de prueba gratis para que explores las funciones antes de pagar. Por este periodo generoso, no ofrecemos reembolsos. Puedes cancelar en cualquier momento durante la prueba sin costo, o después para detener futuros cobros.

Recopilamos en nuestros servidores: Correo, nombre, foto de perfil (de Google), recuento de uso de funciones (para límites de plan), analítica anónima.

Solo en tu dispositivo (cookies): Divisa base, divisas favoritas, idioma, tema, formato numérico.

NO recopilamos: Contraseñas, historial de navegación, datos de formularios web, información de cuentas financieras, documentos personales (se procesan y eliminan), datos de tarjeta (gestionados por Stripe).

Para tu tranquilidad, desactivamos automáticamente nuestra extensión en sitios bancarios y financieros. NUNCA accedemos a contraseñas, formularios de inicio de sesión ni datos personales.

La extensión se desactiva automáticamente en más de 1,040 sitios financieros incluyendo bancos (Chase, Wells Fargo, Bank of America, HSBC, etc.), plataformas de inversión (Fidelity, Vanguard, Schwab), servicios de pago (PayPal, Venmo, Wise) y exchanges de cripto (Coinbase, Binance).

Cuando visitas estos sitios, el icono de la extensión muestra un "OFF" gris y no se ejecutan scripts.

Si quieres usar la conversión de divisas en una página bancaria, puedes activarla temporalmente por 15-60 minutos. La extensión se desactivará automáticamente tras el tiempo seleccionado, así no tienes que recordarlo.

Cifrado TLS 1.3 para todos los datos en tránsito.
Cifrado AES-256 para datos sensibles en reposo.
Stripe gestiona los pagos (certificado PCI-DSS Nivel 1).
No almacenamos contraseñas (solo Google OAuth).
Auditorías de seguridad regulares.

Ve a Panel > Configuración de cuenta > Eliminar cuenta. Esto elimina permanentemente tu cuenta y datos personales en 30 días. Los registros de pago se conservan (anonimizados) por 7 años según la ley.

Obtenemos nuestras tasas de proveedores financieros confiables. Son tasas medias del mercado (punto medio entre compra y venta).

No. Nuestras tasas son solo de referencia. Los bancos y servicios de transferencia agregan márgenes y comisiones. Las tasas reales suelen diferir entre 1-5%. Verifica siempre con tu banco o servicio antes de realizar transacciones.

Solo extensión: Sí, usa "Tasas de cambio personalizadas" para establecer tasas específicas para cualquier par de divisas.

Sitio web: Sí, los gráficos muestran hasta más de 5 años (Pro) o 1 año (Gratis).
Extensión: Solo tasas actuales en la ventana emergente.

Todas las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, Discover). Métodos adicionales como Apple Pay, Google Pay y Link pueden estar disponibles según tu dispositivo y navegador.

Sí. Nunca vemos los datos de tu tarjeta. Stripe (certificado PCI-DSS Nivel 1) gestiona todos los pagos.

Todos los precios están en dólares estadounidenses (USD).

Sí. Cancela en cualquier momento desde Panel > Facturación para detener futuras renovaciones.

Ve a Panel > Facturación > Administrar suscripción > Ver facturas.

1. Actualiza la página: algunos sitios cargan los precios dinámicamente.
2. Revisa si hay una insignia gris "OFF": podrías estar en un sitio protegido.
3. Prueba el Escaneo Inteligente con IA: puede encontrar precios que la detección automática omite.
4. Reporta el sitio: contacta soporte con la URL.

La moneda de origen detectada puede ser incorrecta. Por ejemplo, "$" puede ser USD, CAD, AUD o MXN. Solución: Usa "Forzar moneda base" para especificar la moneda correcta.

1. Verifica que las ventanas emergentes no estén bloqueadas.
2. Intenta cerrar sesión en Google y volver a entrar.
3. Borra la caché del navegador.
4. Prueba en modo incógnito.

1. Cierra sesión y vuelve a entrar.
2. Revisa Panel > Facturación para confirmar la suscripción activa.
3. Asegúrate de usar la misma cuenta de Google.